Связь
Контакты
Вопрос по настройке, баг, идея для новой функции — пишите в Telegram или на почту. Отвечаю обычно в течение дня.
Telegram
Основной способ связи: поддержка, вопросы по установке, предложения.
@d2vs_botПочта
Для вопросов по оплате, возвратам и всего, что требует официального ответа.
support@d2vs.ruВремя ответа
Отвечаю в течение дня, чаще всего быстрее. Если вопрос по установке — сначала загляните в раздел с частыми проблемами, там половина ответов.
Частые проблемы →
Если что-то не работает
Что приложить к сообщению
Чем больше деталей в первом сообщении, тем быстрее найдётся причина. Идеальный минимум — вот такой набор.
- Что происходит и что ожидалось. Например: «нажимаю бинд, в наушниках слышно, тиммейты не слышат».
-
Файл лога —
%AppData%\Dota2VoiceSpam\app.log. Открыть папку можно кнопкой «Папка настроек» в программе.
- Скриншот настроек программы и раздела «Звук» в Dota 2.
- Версия Windows и запущены ли Dota / Steam от администратора.
Готовы попробовать?
Настройка занимает минут пять — от установки кабеля до первого бинда.